欧人地板销售经理 萧宁
主持人：现在本来就是装修淡季，7、8、9几个月份来说，因为天气一个比较热，大家不喜欢装修，本来就是一个淡季，另外加上今年奥运会的影响，可能对咱们地板的销售，就是比较大的冲击。包括车辆限行这方面，您能谈一谈就是交通对咱们地板这方面的影响吗？
嘉宾：这么说，从7月1号黄标车限行开始，相对来说，就是因为我们都是以依维柯黄标车为主的，所以相对有一定的影响。但是我们在5月份的时候，我们已经开始做出了解决方案，增加了一些全顺还有货式厢车，增加运货量。而且在安装上，我们还提前送货给客户。就是说先送货，然后安装。这样的话，能保证每张订单都能如期完成。这个影响不是特别大。
主持人：咱们企业为奥运打出一个提前量来。
嘉宾：对。
主持人：您刚才说到，可以先送货，后安装，把安装放在奥运这个时间段里面，其实现在又有一些谗言，就是说政府会在那段时间限制装修，这方面对咱们地板的销售有影响吗？
嘉宾：相对来说肯定是会有影响的。但是只要是国家规定的，我们肯定就去执行。如果不允许我们装修的话，我们肯定也是不宜施工的。如果国家规定，在几环范围之内可以施工的话，那我们的客户都能如期安装。
主持人：奥运期间可能有民工返乡这样的问题。
嘉宾：会有这种现象。但是我们尽量都是保证我们的工人不走。
主持人：是怎么保障的呢？
嘉宾：这个就是工程量已经排得很满。只要奥运期间只要不限制，包括五环外的订单量也是比较大的。基本上工人在，都能保证安装。所以有安装量的情况下，他们保证稳定下来。我们的工人还有一个制度，就是在7月20号以后，我们会推出一个工人的学习，在没有安装的情况下，我们去学习，包括销售人员都是一样的。
主持人：咱们给这些工人也来给他们修炼内功，提升他们的技能？
嘉宾：对。
主持人：这是很多家居企业在奥运淡季期间一个策略，就是要修炼内功，提升自己。
嘉宾：对。
主持人：在培训以外，咱们欧人地板这段时间有没有在自我更新，管理的制度的更新、生产设备的维修这方面做工作呢？
嘉宾：像我们这些设备，因为我们也是过完年之后，厂家就开始增加按了几台大型的机器。这样是为了保证它全国各地的供货量，因为除了北京之外，我们在其他的地方，也有很多的销售网点。这样，只要我们货架上摆的货，你订购之后，我们都有足够的货源提供给你，不管是外地的，还是在北京地区的。相对来说，北京地区可能先优先一些。而且我们发往全国各地的车辆也增加了6台厢式货车，这样的话，就方便运输。就是说，只要购买了欧仁地板，您就没有后顾之忧。安装的时候也是一样的。就像你说的修炼内功。这个不是说我们等奥运的时候修炼。这里又有一个小故事，比如说咱们都有一头非常漂亮的头发，而且在我们张总空间里也写到了，你今天掉一根头发，没有问题，你明天掉一跟头发也没有问题，如果说你总是掉头发，但是你头发不再长的时候，你就会变成一个秃子。但是学习也是一样的。你今天不学习，你觉得可能一样，但是明天不学习，觉得也是，但是你长期不学习，你肯定跟不上。所以我们工人每个月都是有一个定期的培训。销售员一个月两次定期培训。这个就是从这个小典故里我们学到的东西。
奥运会后地板将涨价
主持人：我觉得很多消费者非常的关注价格的变化，涨价。您觉得会大约在什么时候有这样一个价格的波动？
嘉宾：这个在8月份左右，就可以有一个价格固定的出现。像我们企业可能在9月份可能会出现价格总体调整。
主持人：就是在奥运会之后？
嘉宾：对。
主持人：调整的幅度大概是怎样的？
嘉宾：咱们这么说，你今天吃的饭和明天吃的饭还不一样。我们会根据现场实际的情况，我们再来定夺幅度有多大。
主持人：能介绍一下你对运输成本增加的情况吗？
嘉宾：像我们现在成本你说没有增加是不可能的。像我们最开始，我们北京有一个奇怪的现象，去加柴油，一次只能加50块钱，最多只能加100块钱，这个时候像我们的车量每天都要加两到三次的油，但是不会影响到安装，也不会影响到送货。最主要就是说，你在我们允许的情况之下，我们自己内部已经把它消化掉。就像我们刚才提到的，我们的所有辅料，包括踢脚线，塑料薄膜，包括防潮垫我们都已经进的货已经保证到今年年底来使用。所以这就是一个最基本的配货，如果在基本配货保证的情况之下，油费对我们影响来说，你说没有是不可能的，但是影响没有像其他的那么大。不会像5百变到1千那么大。
主持人：目前为止，这个成本的涨价，咱们是企业内部自行消化了？
嘉宾：自行消化的比较多。
主持人：但是企业消化的能力肯定是有限的，是不是也觉得日子过得紧巴巴的呢，有没有这样一个现象？
嘉宾：因为我们上一次就是在7月1号之前，我们进货量比较大，所以相对来说，这个是一个实力的考验。都说，奥运是一个洗牌的时间，因为我们所提供的货量和所提供的材料，和准备的东西，这就是一个最基本实力的考验，像我们来说，没有太大的冲击。所以欧人地板不管是在销售第一线也好，还是安装工人也好，我们都贯彻一个思想，只要我们订的单子，我们今天都可以保证装。而且你是什么时候订的单子，我们都是保证你订单的最低价格给你安装。比如说是五一时候订的单子，但是到现在来说我们成本增加很高的时候，我们也不会价格调整。我们还是按照他当时订单最优惠的价格进行安装的。这个就是我们对每个客户的承诺。
主持人：您刚才说到，成本的上涨是咱们企业内部自行消化，涨价是从什么角度来考虑的呢？
嘉宾：如果说产品要涨价的话，肯定要从原材料成本当中去提高的。因为很多品牌，就是说我不去涨价，因为我要保证消费者。但是如果是国家整体经济上调的话，原材料成本肯定也在上调，那我们随之也要上调。如果说他不涨价，可能在原材料的时候，他就要降低他的成本，然后以保证他的销售量。但是这种产品质量就肯定达不到原先的质量了。这是最基本的。俗话不是说水涨船高。你不可能一个价格上涨之后，别的不受影响，肯定是整个国民经济上涨以后，我们也随之上涨，包括我们的人工，包括我们的消费能力，也都是随之上涨的。
主持人：今年上半年其实对咱们国内生产企业都是一个比较大的考验，就是包括木材上涨，油价上涨，您详细介绍一下这些成本的上涨对企业的影响。
嘉宾：就目前为止，因为就这个，我们在6月底的时候也探讨过这个问题。就提到这个物价上涨的问题，但是因为我们是从过完年之后，我前面也提到了，陆陆续续地在进行各种原材料的配备，所以这个原材料我们是在价格调整的时候，我们已经把货源已经配足了，包括我们安装时候所需要的辅料，我们也是在5月底的时候，已经基本上陆续地配齐了。保证我们现象配备的原材料，包括这些辅料，用到今年年底应该是没有问题的。作为我们欧人来说，不会有什么大的变动。但是相对来说，因为整体的经济价格的调整，所以还会有一定的变化。就像刚才说要根据市场情况来定。
主持人：您可不可以总结一下，今年上半年整个地板市场整个价格浮动的情况？
嘉宾：就今年来说，各个品牌的价格都没有大的浮动。如果有浮动的话，也是从7月初的时候，开始有明显的变化，个别品牌，每平米增加了十块钱，有的是增加了五块钱。这个是根据各个品牌的备货情况来定的，如果它是在提升价格以后，进行备货的，那它的价格肯定要上涨。因为我们是以前备货的，所以我们价格没有浮动。现在就是说，像品牌价格调整，已经成为一个趋势。各个品牌都会陆陆续续地进行变化。
实木复合地板质优价廉
主持人：现在在地板的市场上，实木复合地板市场趋势是一路走高，在2005年的时候，实木复合地板在市场上基本上是没有什么份额的，但是到今年开始，已经占到30%，北京市场上甚至都高达40%。肖经理，请您介绍一下您对实木复合地板市场趋势的看法？
嘉宾：像实木复合，因为它是比较特殊的。它的加工工艺也比较特殊，它保留了原来原木的风格了质感；而且它又具有复合地板的稳定度。所以相对来说，对一些消费者来说，他是比较青睐的，因为他可以直接感受到实木的效果。但是实木复合地板一样跟实木一样，它都重在养生。所以从目前来指，因为它的市场份额增加，所以对品牌来说，它的选择几率也就更大了。因为他可以直接感受到这种昂贵，豪华的效果。但是，那就看你是从哪里购买的，如果你从品牌的，他能保证你最基本的产品稳定度，因为他最注重的就是它的养生。如果没有这个养生，那么它这个基材变形几率是最大的。
主持人：您说的养生就是保养？
嘉宾：对。因为你一个基材经过高温处理之后，它有一个回潮的处理。如果养生不够的话，基材变形的几率非常大。为什么有的地板铺一段时间之后，它会发生变化，甚至有的地板会出现好像表面没有变化，但是我们通过各种光线一看的时候，就能发生变化，这就是一个基材加工问题和面层处理的问题。像我们现在大的品牌来说，它都是因为所有的面层这些应用，都是以进口材为主，这些都包括有一定的进货渠道才有。小的品牌当中，他没有进货渠道，他就从哪里来呢？它就从大厂家筛选下来的面层作为他的原材料。这样的话，他如果分A、B、C三个等级的时候，他就是C级了。他面层会有一些隐裂、暗裂或者龟裂这种现象。他为了把这些瑕疵掩盖掉的时候，他就会使用一些油性漆去做，把这些瑕疵掩盖掉。
主持人：这些油性漆可能就会有污染？
嘉宾：色泽、纹路就没有那么好看。而且如果遇到光线的话，日光强烈照射的情况下，会发生颜色的差异。就跟你为什么说有的地板刚铺的时候特别漂亮，但是铺一铺就会像长斑一样，这块浅，那块深，这就是产品加工有一定的关系。像大品牌就不会存在这种问题。像欧人地板，实木复合地板采用的都是水性漆，这种水性漆它的透亮度是非常好的，而且细腻感非常强。很多的企业，用户用过之后，都是有一定的回头客的。
主持人：最后，我们再次感谢萧宁女士来到我们家天下的演播室，请各位网友继续关注我们《家天下》的视频栏目。
