澳斯曼洁具市场总监许加富与搜房记者合影
受经济大环境的影响，众多行业的发展都遇到了阻碍，当然，卫浴行业也不能幸免。国家对银根的紧缩，对房地产的调控，以及一系列的政策的实施都影响到卫浴行业的发展。08年已经过去了一半，但是整个行业还是呈现出一种低迷的气象。
访谈主题：创新改变家居——《中国家居的新趋势研究》系列访谈
商业市场是买方和卖方的纽带。过往的市场是买方市场，消费者需要什么产品，企业就生产什么产品。进入21世纪，商业市场出现了微妙的变化，市场过度到卖方市场，商家引导新的消费趋势。卫浴，作为家居业的重要组成部分，在这块群雄逐鹿之地，如何开拓创新，成为卫浴企业生存发展的关键所在。为此，搜房家居网展开一系列的采访报道，力图通过以创新的视角来全景剖析宏观经济背景下家居制造业的发展走势。
时间：7月23日早上
地点：佛山瓷海国际开业现场
嘉宾：澳斯曼洁具市场总监 许加富
记者：符静如
嘉宾视点：从各种类型的卫浴展会就可以看到卫浴行业一直在发展，从过去的品牌混战到今天的规范化的竞争，本身就是卫浴行业不断创新发展的成果。
【搜房记者】：首先非常感谢澳斯曼洁具市场总监许加富先生接受搜房网的采访。今天是瓷海国际开业的日子，现场看到很多业内人士到到场参加开业庆典，场面热烈，许总如何看待瓷海国际大型采购营销基地的开业？
【澳斯曼许加富】：今天瓷海国际联同金意陶举办大型开业庆典，现场有很多业内人士到贺。目前瓷海已经有不少品牌进驻，我们谢澳斯曼洁具也有进驻，迟下将会开业。瓷海国际作为佛山的大型采购营销基地，它的筹建以及开业运营无疑为08年低迷的陶瓷卫浴行业打了一支强心针。08年陶瓷卫浴行业受经济大环境的影响，在大半年以来都呈现出低迷的局面，瓷海国际的开业对振奋行业气氛，推动行业发展确实起到了一定程度的作用。
【搜房记者】：2008年，在原材料、劳动力价格上涨，人民币升值、出口退税调整，油价飙升的经济大背景下，卫浴行业的发展现状是怎么样的？
【澳斯曼许加富】：受经济大环境的影响，众多行业的发展都遇到了阻碍，当然，卫浴行业也不能幸免。国家对银根的紧缩，对房地产的调控，以及一系列的政策的实施都影响到卫浴行业的发展。08年已经过去了一半，但是整个行业还是呈现出一种低迷的气象。
【搜房记者】：今年以来，我国的经济社会发展确实经受了严峻的挑战和考验。7月19日至20日，温家宝总理在广东进行调研时指出，我们要”把困难变成机遇，用创新赢得尊严”。您认为卫浴行业可以怎样把困难转变成机遇，用创新赢得尊严呢？
【澳斯曼许加富】：我认为好像今天瓷海国际的开业庆典就很好，卫浴行业在低迷的经济环境下不应该坐以待毙，而是行动起来，多搞活动，以此振奋人心以及行业。
其实从各种类型的卫浴展会就可以看到卫浴行业一直在发展，从过去的品牌混战到今天的规范化的竞争，本身就是卫浴行业不断创新发展的成果。
首先是营销创新，在过去“产品为王”的时代，企业只重视产品生产线的扩充，产品质量的提升等，而往往忽略了品牌的升级，现在卫浴行业中职业经理人的流动较快的现象也是因为营销人才的缺失。可喜的是，卫浴行业已经逐渐从产品营销过渡到品牌营销，营销手段、营销能力日渐被重视。
其次是服务的创新，过去的服务只停留在口头的阶段，现在更多的是落实到具体行动上。为什么说卫浴比陶瓷难做，就是因为卫浴产业链比陶瓷产业链要长，卫浴的安装服务也是卫浴品牌竞争力的一个方面。目前卫浴行业的服务竞争越来越大了。
还有就是产品力的创新，现在卫浴产品的更新速度比以往加快了很多。消费者出于猎奇心态、加上欣赏水平的提高，对于产品的更新换代提出了更高的要求。所以现在的卫浴品牌基本上都有独立开发的部门，各种类型的卫浴展会其实就是开发部门在展示成果。以前卫浴行业抄袭之风盛行，这两年也有了息微之势，因为假如企业不创新，没有自主研发的设计产品，就会被消费者所抛弃。行业的开发意识、创新意识都在逐渐增强，这带动了整个行业的发展。
嘉宾视点：卫浴行业的消费趋势是从盲目趋向理性。现在房产、股票、楼市都趋向于理性消费，家居产品也不例外。消费者在经济环境不景气，消费力受到意志时的卫浴消费理性选择。
【搜房记者】：那澳斯曼本身又是怎样去创新应对行业发展的？
【澳斯曼许加富】：自06年开始澳斯曼就推出卫浴进化论这一理论，阐述卫浴发展趋势从分体到连体的演变过程。澳斯曼推出的一体式座便器和一次成型的理论是我们在技术方面的创新亮点。
至于营销渠道方面，澳斯曼追求稳健和扎实的发展步伐，除了强化对一体式座便器和一次成型的理论的推广外，澳斯曼把更多的精力放在硬件投入和巩固后备力量上。现今澳斯曼主要是更多的从产品力上去粗行新，丰富产品系列，促进技术创新，同时加强内部扩充，兴建新的厂房和宿舍。从去年到现在新建的厂房和宿舍就超过了5万平方米的面积。
【搜房记者】：许总作为澳斯曼的市场总监，对市场的了解自然是迅速而直接的，许总能否介绍一下目前卫浴行业的消费趋势？
【澳斯曼许加富】：卫浴行业的消费趋势是从盲目趋向理性。两年前休闲洁具卖得很好，那是经济环境好的形势下消费者的消费心理有一定的盲目性，现在休闲洁具的市场变狭窄了，这是消费者在经济环境不景气，消费力受到意志时的理性选择。现在房产、股票、楼市都趋向于理性消费，家居产品也不例外。
【搜房记者】：在这样的消费趋势下，澳斯曼将坐哪些主动调整？
【澳斯曼许加富】：澳斯曼主要是加强内部管理，同时做好市场终端的配合，不断创新，培养潜在消费者，通过回访、检修等服务巩固准消费群体，培养消费者对澳斯曼的品牌忠诚度。在整体经济大环境不景气的背景下，澳斯曼不会等待，我们会在渠道上作优化，加强跟工装、家装、房地产企业的合作。
另外，在5.12地震发生后，澳斯曼在终端做了不少推动工作，策划了不少捐资、捐赠、义卖活动，大大的提高了品牌的美誉度。
【搜房记者】：好的，谢谢许总接受搜房网的采访。
