姓名： 职位： 分数：
1.仪容仪表:工作时间内服装整齐，穿着职业装，不得穿过于休闲服饰。（如：女性不得穿吊带背心、短裙、低胸衣服，男性不得穿无袖t恤、拖鞋。）（每周抽查两次，发现违反此条标准者一次扣5分。） 扣分：
2.礼貌用语:接听电话及接待客户时需使用公司及营销部统一用语，不得使用不规范语言。（发现使用不规范语言者一次扣5分） 扣分：
3.请假制度:若有事需预先请假，不得通过打电话或捎口信请假。（发现未经请假不到岗者一次扣5分） 扣分：
4.工作态度:在工作场所内不得与同事或客户发生争执、不得吵架斗殴。（发生此类现象者一次扣5分） 扣分：
5.专业技能:每周内提问两次专业知识。（若回答不出或回答错误，一次扣5分。） 扣分：
6.保洁管理:按值日表做好销售大厅内的卫生清洁工作，保持环境整齐、干净。（每周抽查两次，发现一次不清洁对当班人员扣5分。） 扣分：
7.工作日志:营销人员需做好每日工作计划，并概括记录下来。（每周抽查两次，发现没有工作记录者一次扣5分。） 扣分：
8.学习充电:工作时间内有空闲时可以看一些专业书籍，不允许看与本职工作无关的书籍、杂志（发现一次扣5分） 扣分：
9.值班管理:周六、周日需按值班表排列进行值班，不允许私自换班，在值班时间内做好电话接听、客户接待工作，检查门、窗、电、空调等是否正常、安全运转使用。(发现违反此条标准者一次扣5分) 扣分：
10.客户接待:按公司和营销部规定做好客户接待工作。（每周抽查两次，发现违反此条标准者一次扣5分。） 扣分：
标准 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
扣分
（备注：每周一汇总上周各人得分，总分100分，减去所扣分值，即为每周分数，对连续两次最低得分者提出严重警告，一个月平均分最低者实行末位淘汰制。